適用範圍
本隱私政策適用於由 eSIMjoy（以下稱「我們」）營運的網站及相關服務。當您訪問或使用我們的服務時， 即表示您同意我們依照本政策處理您的個人資料。
我們蒐集的個資
- 帳戶資訊：電子郵件地址（必要，用於發送 QR Code 與訂單通知）。
- 訂單資訊：購買商品、金額、訂單狀態、收據資訊（如您要求開立統一發票，另含載具或統編）。
- 付款資訊：付款方式類型與成功 / 失敗狀態。我們不儲存完整信用卡卡號——卡號由 TapPay / 藍新金流等支付服務商加密處理，我們僅保留 token 用於後續退款。
- 使用紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、訪問頁面、停留時間（用於安全防護與服務改進）。
蒐集目的
- 提供 eSIM 商品交付與啟用通知
- 處理訂單、退款、客戶服務
- 寄送電子收據
- 分析網站使用情況以改進服務
- 遵守稅務及法律義務
保留期間
訂單資料依《商業會計法》與《稅捐稽徵法》規定保留至少 7 年。帳戶資訊在您註銷帳戶後 30 天內移除（除涉及未結訂單）。 使用紀錄保留 90 天用於安全分析。
第三方共享
我們僅與下列第三方分享必要資料，不販售您的資料給任何人：
- Airalo Partner：傳遞 eSIM 啟用所需資訊（不含您的電子郵件地址）
- TapPay / 藍新金流 / LINE Pay：付款處理
- email 服務商（如 Resend / Postmark）：交易通知與收據寄送
使用者權利
依《個人資料保護法》您享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽
- 請求製給複本
- 請求補充或更正
- 請求停止蒐集、處理或利用
- 請求刪除
行使上述權利請透過 LINE 官方帳號或 email 與我們聯繫，我們將在收到請求後 7 個工作天內回覆。
資料安全
我們採取下列技術與管理措施保護您的資料：HTTPS 加密傳輸、資料庫加密儲存、定期備份、最小權限存取、付款資訊不落地。 雖已盡力保護，但網際網路無絕對安全——如發生資料外洩事件，我們將依法在 72 小時內通知主管機關與受影響使用者。
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